问题描述

公司局域网共享打印机之前好用的突然无法打印机，一直在打印队列就是无法打印机。

主要表现出以下错误：

错误一：操作无法完成(错误0x00000709)，再次检查打印机名称，并确保打印机已连接到网络。

错误二：Windows无法连接到打印机。请检查打印机名并重试。如果这是网络打印机，请确保打印机已打开，并且打印机地址正确。

错误三：Windows无法连接到打印机，操作失败，错误为0x000007c。

错误四：Windows无法连接到打印机，操作失败，错误为0x0000bcd。

问题分析

因为公司好多台电脑出现了无法打印机问题，所以不认为是个例。经过分析该故障发生在Win10操作系统的电脑，以及上周五开始陆陆续续发生。通过对比能打印机的和不能打印机的Win10操作系统，不能打印的Win10都最近更新了补丁KB5006670。到此就尝试卸载该补丁，然后马上就能使用打印机了，至此问题解决。

微软官网对此的说明：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/kb5005652-%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%B0%E7%82%B9%E5%92%8C%E6%89%93%E5%8D%B0%E9%BB%98%E8%AE%A4%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%AE%89%E8%A3%85%E8%A1%8C%E4%B8%BA-cve-2021-34481-873642bf-2634-49c5-a23b-6d8e9a302872

问题解决

方法一：（会重复更新补丁，可能需要重复操作）

1、控制面板 -> 卸载程序 -> 查看已安装的更新，找到KB50006670卸载，卸载完重启系统即可。

2、防止继续打补丁，请禁用Windows更新

方法二：(能解决，但系统更新补丁后需要重新运行)

因为可能有多种原因无法卸载上述补丁（卸载失败或者2021LTSC无法卸载等原因），可以使用文件替换的方法来暂时修复，替换掉c:\windows\system32系统文件夹中的localspl.dll、win32spl.dll、spoolsv.exe这3个文件，需要先禁用spooler服务，再通过命令给文件添加权限，然后再用老版本win10的文件覆盖掉这3个文件。

由于操作比较麻烦，请使用附件中的压缩包fix-printer.zip解压，运行run.bat（需要管理员权限），自动进行替换操作。

方法三：(官方方法，建议)

1、打开"命令提示符"窗口 (cmd.exe) 权限的"命令提示符"窗口。

2、键入以下命令，然后按 Enter。

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

懒人方法下载文章最后的Enable-Printer.zip解压运行即可。

补充情况：Windows11使用方法三后打印机安装还是错误0x00000709，无法安装打印机 By 2023-8-11

这个是因为使用了everyone或者guest密码为空的账号导致的，因为没办法跳出Windows凭据的窗口导致无法连接，处理方法可以是手动添加凭据就可。

控制面板（运行输入control） -> 用户账户 -> Windows凭据 -> 添加Windows凭据， 输入计算机名，用户名输guest，密码留空。(对于密码留空的Windows11不会弹Windows凭证)